Kézbe vesszük nyomtatási gondjait, Ön nyugodtan dolgozhat!
Legfőbb célunk, hogy olyan szolgáltatást nyújtsunk Önnek a nyomtatásban, amellyel jelentősen megkönnyítjük mindennapjait, költségeit pedig a lehető legalacsonyabb szinten tartjuk.
TÜSZ – Teljeskörű Üzemeltetési Szerződés
Mit is jelent pontosan a TÜSZ?
Milyen szolgáltatásokat biztosítunk Önnek TÜSZ kötése esetén?
– 7/24 szervizszolgálatra
– adott komponensek adott periódusú karbantartására /cseréjére (dob, kellékanyagok, beszerzése, cseréje, illetve azok költségei)
– a kiszállások költségeire, a javítások munkadíjára
– nyomatdíjra* /hó (vagy egyéb fizetési időtartam – negyedéves, féléves, éves elszámolás, illetve megegyezés szerint)
*Mi a nyomatdíj?
A bérleti szerződésben megállapodnak a felek arról, hogy a nyomtatási szokásoktól függően az ügyfélnek mennyibe fog kerülni egy fekete-fehér és egy színes nyomat.
Például: ha egy oldal fekete-fehér nyomat 2 Ft, a színes 12 Ft, akkor a havi leolvasásnál a nyomtatott oldalak száma szorzódik a nyomat egységnyi árával. (1000 fekete nyomat esetén: 2×1000 Ft és 1000 színes nyomat esetén: 12×1000 Ft, azaz összesen 14 000 Ft).
Összefoglalva TÜSZ esetén:
– jelentős megtakarítás érhető el az esetileg bejelentett javításokkal szemben
– jól tervezhető szervizköltség
– kényelmes, mert csak egy hibabejelentésre van szükség, a többi feladatot mi intézzük
– egyszerű, mert megegyezés szerinti periódusban történik az elszámolás
– gyors hibaelhárítást tesz lehetővé
– igény esetén javaslattal segítjük a gépcserék ütemezését, esetleges átcsoportosítását
TÜSZ esetén mi a teendője az Ügyfélnek?
– nem tesz kárt a berendezésben: szakszerűen használja, hiba esetén azt azonnal bejelenti (ezt megteheti telefonon, illetve online is)
– a havi nyomatszámot leolvassa a berendezésben található számlálón, és a szerződésben foglaltak alapján lejelenti a szolgáltatónak
– kifizeti a kiszámlázott tételeket
Milyen esetekben köthetünk TÜSZ-t?
Bérlet vagy vásárlás?
| Bérlet
– minimális indulóköltség – kalkulálható havi kiadás – 3-5 év szervizháttér – helyszíni kiszállással – kényelem – lekövethető nyomtatási költségek – a bérleti díj teljes mértékben elszámolható költségként – a nyomtató nem képezi az Ön tulajdonát, viszont a berendezést a futamidő végén meg is vásárolhatja rendkívül kedvező áron |
Vásárlás
– egyszeri beruházási költség – ingadozó kellékanyagárak – 1-3 év szervizgarancia – szükséges kellékanyagok saját beszerzése – elhúzódó garanciális ügyintézés – a nyomtató az Ön tulajdonát képezi, így semmilyen kötelezettség, illetve kötöttség nincs A készülék garanciájának lejártával, meghibásodása esetén a teljes költsége Önt terheli! |
Országos szervizhálózat
Szervizünk felkészült mérnökei szükség esetén a hét minden napján 24 órában (7/24) készen állnak arra, hogy Ügyfeleinknek mielőbb segítséget nyújtsanak.
| Amit kínálunk
– helpdesk szolgálat – akár 7/24 órás rendelkezésre állás – országos lefedettség – több, mint 18 felkészült szervizmérnök és technikus – tervezett megelőző karbantartások – saját fejlesztésű hibajegykezelő rendszer – folyamatos elégedettség mérés – költözések és eszközparkcserék lebonyolítása |
Felkészültségünk
– Xerox Silver Partner – HP márkaképviselet – IBM: Business Partner – Microsoft: Certified Partner (MCP) – több, mint 5600 eszköz üzemeltetés országszerte – több, mint 300 gyártósori vonalkódnyomtató üzemeltetés ipari környezetben – ISO 9001 minőségbiztosítás |